الأربعاء، 24 فبراير 2010

التدبير الفندقي


التدبير الفندقي
مدخل فندق خمس نجوم

مقدمة :
إن تخصص التدبير الفندقي من التخصصات الفندقية التي ترفد السوق المحلي بالأيدي العاملة المؤهلة في هذا المجال والتي ستساعد المتدرب على دخول سوق العمل والنجاح فيه .
ونسأل الله أن ينفع بعملنا هذا كل متدرب .
أنه سميع محبب

- الفنادق HOTELS
تعريف الفنادق : هو المكان الذي يقوم بإيواء الضيوف "النزلاء" ويقدم خدمات الطعام والشراب وخدمات رجال الأعمال والحفلات والمؤتمرات وخدمات صحية من لياقة الرياضة بأنواعها والترفيه .
1-1 أنواع الفنادق
ا- فنادق للإقامة أو السكن (RESIDENTIAL HOTELS)
هي عبارة عن وحدات سكنية وتسمى شقق فندقية ، يوجد بها خدمات متكاملة من مطبخ ومرافق صحية وغرف نوم،
ب-فنادق الاصطياف (RESORT S)
هذه الفنادق تنتشر غالباً في المناطق أو الدول التي يوجد بها سواحل على البحار والمحيطات وكذلك الأنهار والبحيرات.
ج-فنادق الأجنحة SUITE HOTELS
هذه الفنادق عبارة عن غرف تكون متصلة ببعضها مع مرافق صحية ومطبخ حيث تقدم له الخدمات كاملة في الفنادق أو يقوم النزيل بعمل الطعام في الجناح وهذا يرجع لرغبة النزيل في هذه الفنادق، فنادق المطارات TRANSIT HOTELS
هذه الفنادق توجد بقرب المطارات. تقوم هذه الفنادق بإيواء المسافرين الترانزيت وتقديم جميع الخدمات الفندقية وهي سريعة
هـ- فنادق الملاهي والقمار (CASINO HOTELS)
هذه الفنادق تقدم لزبون الحجوزات لصالات القمار من روليت وغيره وكذلك الملاهي الليلية NIGHT) CLUB) للسهرات
ن-فنادق المنام والفطور (BED & BREAKFAST HOTELS)
هي عبارة عن فنادق شعبية وتقدم الخدمات الشخصية، وتتكون في الغالب من عشرون وحتى ثلاثون غرفة ضيافة، يكون صاحب مثل هذا الفندق هو المسؤول عن خدمة الطعام والشراب.
ز- فنادق رجال الأعمال ( BUSINESS HOTELS )
وتقدم جميع الخدمات لرجال الأعمال وخدمات الخمسة نجوم .

النتدبير الفندقي


تقوم المعلمة باختبار الطلبة قبل المشروع وتقسيم المجموعات ليكون بها خليط من مستويات الذكاء
بعد مرور مرحلة جمع البيانات وبدء العمل في المشاريع الذي تقوم بها الطالبات و بإرشاد المعلمة للحصول على أفضل النتائج من هذه المشاريع وبالتالي يتم التعلم بصورة جيده بناء على المشاريع . تقوم المعلمة بإعادة اختبار الطالبات لتحديد جدوى المشروع عليهم و إعادة تعيين المشروع بشكل يرفع مستوى الطالبات.
و بعد البدء فى تحويل المعلومات التى جمعتها الطلبة إلى بوربوينت أو منشور أو موقع ويب تقوم المعلمة بقيادة الطالبات لإنتاج أداة تقييم لكل عمل على حده و ذلك لدفع الطالبات نحو التعلم الذاتى و مستويات التفكير العليا و إدراك أهداف القرن الواحد و العشرين و بعد انتهاء المشروع تقوم الطالبات بتطبيق الأداة التى أنتجوها على أعمالهم لتقييم أنفسهم و زملائهم ثم تقوم المعلمة بتقييم الطالبات و اختبارهم بشكل نهائي وعمل تغذيه راجعه للطالبات بناء على النقاط التى أخفقوا فيها و أيضا التعزيز للنقاط التى أحرزوا فيها تقدم و الجدول أدناه يوضح كيف سيستخدم كل أسلوب تقييم و من سيستخدمه و لماذا؟
التقييم
أسلوب الاستخدام و الهدف منه
نموذج تقييم التعاون والعمل الجماع
تستخدم المعلمة هذا النموذج لتسجيا تقييم الطلاب وتعاونهم و مدى اندماجهم في العمل الجماعي و التعاون مع الآخرين
أداة تقييم نماذج الطلبة
أداة يشارك الطلبة في إعدادها والمعلم توضع معايير تقييم نماذج الطلبة
التقييم الذاتي النهائي
قائمة بمعايير تقييم يحدد من خلالها الطلبه مدى تقدمهم ومدى ما تعلموه واستفادوه فى العمل خلال هذه الوحده
اختبار تحصيلي
تستخدم المعلمة الاختبار تحصيلى ليقيس مدى ما وصل اليه الطلبه وما حصلوه من معلومات .
متابعة مهارات التواصل لدى الطلاب
تستخدم المعلمة قائمة متابعة الطالبة كلقطات مرئية أو مكتوبه لتقدم الطالب. و الملاحظه تساعد المعلمة على متابعة فهم كل طالبة و مستواها فى التحدث و الاستماع ( مهارات التواصل )
نموذج للتقييم الذاتى للتعاون
نموذج يستخدمه الطالبات عملهم الجماعي للتأكد من استخدامهم سلوكيات جيدة للتعاون.
نموذج تقييم المرونه الابداعيه
نموذج تقييم تستخدمه المدرسة لتقييم المرونة الإبداعية لدى الطلاب.
نموذج تقييم مهارات التفكيرالناقد لدى الطلاب
نموذج يستخدمه الطلاب لتقييم قدرتهم على إنتاج الأفكار المحتملة ذاتيًا.ووجهات النظر والحلول والأهداف.
نموذج تقييم طرق البحث عن المعلومات
نموذج مراجعة يستخدمه المدرسة لتقييم التزام طالبات بالتفكير الناقد و ابتكار وسائل جديده للحصول على المعلومات وجمعها
نموذج تقييم الطلاب لجودة التعلم
نموذج تقييم يستخدمه المدرس لتقييم مهارات الطلاب في تقييم جودة المعلومات
نموذج تقييم لتقييم الاستدلال لدى الطلبه
نموذج تقييم يستخدمه المدرس لتقييم مهارات الاستدلال لدى الطلاب
نموذج لتحديد كيف يتعامل الطلاب مع المشكلات الصعبه التى تواجههم
نموذج تقييم يستخدمه المدرس لتقييم كيف يتعامل الطلاب مع المشكلات المعقدة
نموذج رصد الكفايات العامة
نموذج تقييم لزيارة ميدانية(جامعة جامعة العلوم والتكنولوجيا)
سلم التقدير لتقييم المهارات الاجتماعية أثناء العمل

نموذج تقييم لزيارة ميدانية(جامعة العلوم والتكنولوجيا)